以客戶為中心、以奮斗者為本
雷賽智能全體同事們：
大家新年好！
一元復始、萬象更新！剛剛送走充滿挑戰、碩果累累的2017年，我們就迎來了生機勃勃、令人憧憬的2018年。我代表公司向所有辛勤奮斗在各自崗位上的全體雷賽員工及你們背后的家人，表示衷心的感謝和親切的祝福！
過去的2017年，是雷賽成立的第二十年，是承前啟后的關鍵一年，也是業務快速增長的一年，對于雷賽人和雷賽發展具有很特別的意義。 我們的生產基地順利完成搬遷和擴大！總公司上線了SAP信息系統！雷賽控制成功推行了革命性的“事業合伙人”模式！上海雷智成功開始了戰略轉型……這些重大項目的成功為雷賽智能未來三年乃至未來二十年的更大規模發展，做了戰略性的鋪墊和布局！
中國民營企業的平均壽命只有2.9年，能夠存活10年的不到2%，能夠活到20年的有多少比例？可是雷賽活過了20年，而且去年還活得比較好：2017年總體業務增長了30%，不單是銷售額創出歷史新高，而且還實現了歷史上最大規模的增長！
雷賽為 什么能夠活過20年呢？靠的是運氣嗎？還是靠努力？我認為都不是根本！雷賽20年的生存發展，靠的是三個法寶：專注、夢想、理念！我們二十年只專注一個行業，就是運動控制行業，在這個行業里執著地艱苦奮斗、創新產品、開拓市場。我們是個有夢想、有追求的企業，二十年前開始就以“替代人類手工勞動”為企業使命，十年前又制定了“成為運動控制集團”的發展愿景! 更重要的法寶是：十五年前就明確了“追求三贏、共同發展”經營理念！正是因為我們明確了首先追求客戶“贏”，也就是為客戶創造價值，成就客戶夢想，所以成千上萬的客戶就愿意一直選擇雷賽、支持雷賽，雷賽十年前的主要客戶至少還有70% 在繼續與雷賽合作。也是因為客戶長期需要雷賽的產品和服務，雷賽公司和所有老員工才能在這二十年時間持續在這個行業里與客戶一起成長和發展！這三大法寶：“專注+夢想+理念”，過去保障了雷賽的發展，在未來歲月和風浪中還將繼續保障雷賽的生存！
2018年，是雷賽發展的第三個十年的開局之年，借用古人的一句老話“凡事預則立，不預則廢”，這就要求我們好好思考和系統規劃！從產業形勢看，“機器換人”以及智能化潮流方興未艾，雷賽智能所在的運動控制行業至少還有二十年的成長機會，而我們現在的國內運動控制市場占有率只有區區5%、全球市場1%不到，雷賽智能面臨多么巨大的成長空間和市場機會啊！如何保障雷賽智能未來十年的可持續發展、從而為廣大員工創造更美好的未來？我們必須建設一整套適合雷賽未來發展的企業文化，包括進一步明確企業使命、愿景和核心價值觀！所以我提議2018年定義為雷賽智能的“文化建設年”！為什么企業文化現在變得如此重要？因為現在雷賽智能面對越來越龐大的員工隊伍、越來越復雜的管理體系、以及越來越變化迅速的市場競爭環境，傳統的事務型管理辦法已經難以激發知識型員工的積極性、主動性、創造力和團隊精神；只有從“心”管理，也就是企業文化管理，才能凝聚人心、簡化管理、激發出廣大員工的巨大潛能和團隊合力，才能創造出巨大價值和分享到豐厚回報！2018年企業文化建設的重中之重是貫徹落實四條核心價值觀：“以客戶為中心、以奮斗者為本、堅持開拓創新、堅持團隊協作”！為什么核心價值觀這么重要？因為只有核心價值觀相同的人員才能一起溝通和工作、也就是必須志同道合！否則溝通成本極大、內耗極大、成效極低！
這四條核心價值觀到底是什么意思呢？首先，“以客戶為中心”是我們所有雷賽人、所有工作的核心指導思想！“以客戶為中心”說起來容易、做起來卻非常困難，為什么？因為人類的自然傾向是“以自己為中心”、所以“以客戶為中心”并不符合人性的自然傾向！但是付出才有回報，利他才能真正利己吧？俗話說：“要想成功、先要自宮”！只有優秀的企業和優秀人才才能真正從內心中認同，從行動中落實“以客戶為中心”，從而挑戰和超越自己的自然本性。通過“以客戶為中心”來發掘和滿足客戶需求，從而獲得客戶的認同和回報，并且最終實現利己的結果！利他和利己其實并不矛盾、而是對立統一，利他才是最智慧的利己！雷賽堅決反對“以自我為中心”的平庸者思維。
其次，“以奮斗者為本”是指對于貢獻特別大、付出特別多的奮斗者、需要作為價值創造和價值分配的根本！我們倡導為客戶、為公司、為同事付出的“雷鋒”精神，不能讓雷鋒吃虧、遲早要厚待雷鋒！ 雷賽堅決反對“不勞而獲”的幻想。 為什么要“堅持開拓創新”？因為本行業的市場空間十分巨大、我們的業務規模還比較小，所以需要我們去開拓更大更多的市場和客戶；我們的產品技術與客戶需求以及國外同行，還有很多差距，需要我們長期圍繞不斷變化的市場需求進行產品技術和經營管理等各方面的持續創新！雷賽堅決反對不思進取、因循守舊的懶惰行為。
“團隊協作”更是我們需要加強的一個重要方面！我們每個人才的能力和精力都是有限的，只有團隊協作才能發揮我們幾百個優秀人才的各自特長和優勢，形成無比巨大的團隊戰斗力和價值創造能力！雷賽堅決反對個人主義的不良習慣。
展望2018年以及未來二十年，雷賽總體形勢相當樂觀：智能裝備產業帶動持續增長的運動控制需求；公司已經進行了多年的戰略規劃和戰略布局，并在市場客戶、產品技術、人才隊伍、資金資源等方面積累了較好的基礎！當然我們也面臨巨大的挑戰和風險。如果我們能夠把企業文化建設起來、尤其把四條核心價值觀貫徹落實到所有同事的各方面工作，雷賽幾百個人才的思維模式、團隊協作都會持續改進、從而帶來雷賽智能市場競爭力、產品競爭力的持續提升！雷賽在發展過程中過去、現在、未來都會有一些小小的曲折、但是絕對難不倒堅持不懈、拼搏奮斗的雷賽人！雷賽智能的偉大事業一定會持續發展，雷賽智能一定會成為優秀的上市公司，雷賽智能一定會成為運動控制集團；所有雷賽人的2018年以及未來一定會更加美好！
“幸福是奮斗出來的。”過去20年，感恩與各位共同奮斗；未來20年，不忘初心，繼續與大家攜手共贏。祝愿大家新年快樂，身體健康，生活美滿，全家幸福！
此致
敬禮！
雷賽智能董事長 李衛平
二〇一八年一月一日
